Адрес: Михайловский проезд, д. 3, стр. 16
пн–пт с 11:00 до 19:00
© 2013–2026 Event-print
Условия возврата и перепечатки тиража
Мы отвечаем за качество печати. Если в готовом тираже обнаружится производственный брак или несоответствие согласованным параметрам заказа, мы бесплатно перепечатаем всю партию за свой счёт.
Как оформить возврат при наличии брака
1. Направьте заполненный акт-претензию в электронном виде вашему персональному менеджеру.
2. Подать заявку необходимо в течение 3 рабочих дней с момента получения заказа.
3. Мы рассмотрим обращение и дадим официальный ответ также в течение 3 рабочих дней.
4. Для запуска бесплатной перепечатки необходимо вернуть в типографию 100% полученного тиража с браком.
1. Направьте заполненный акт-претензию в электронном виде вашему персональному менеджеру.
2. Подать заявку необходимо в течение 3 рабочих дней с момента получения заказа.
3. Мы рассмотрим обращение и дадим официальный ответ также в течение 3 рабочих дней.
4. Для запуска бесплатной перепечатки необходимо вернуть в типографию 100% полученного тиража с браком.
В каких случаях возврат невозможен
Типография работает по индивидуальным параметрам и файлам клиента, поэтому мы не сможем принять претензию, вернуть средства или перепечатать заказ бесплатно в следующих ситуациях:
• Отказ от качественной продукции. Полиграфическая продукция изготавливается на заказ и обладает индивидуально-определёнными свойствами (содержит ваш дизайн, логотип, реквизиты и т. д.). Обращаем внимание, что согласно п. 4 ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, если такой товар может быть использован исключительно приобретающим его лицом.
• Несоблюдение технических требований. Если исходный макет был подготовлен с нарушением правил типографии, ответственность за возникший брак полностью ложится на сторону, предоставившую файл.
• Ошибки в утверждённом макете. Мы не проверяем и не редактируем файлы перед печатью. Типография не несёт ответственности за орфографические и пунктуационные ошибки, «слетевшие» шрифты, пропавшие символы или изображения, а также за сбои при формировании вёрстки и PostScript-файлов, если макет был официально подписан Заказчиком в печать.
• Претензии к цветопередаче. Претензии к цветопередаче без утверждённой ранее цветопробы не принимаются.
• Нарушение авторских прав. Заказчик самостоятельно отвечает за содержание материалов и соблюдение норм части 4 Гражданского кодекса РФ (интеллектуальная собственность и авторское право).
Типография работает по индивидуальным параметрам и файлам клиента, поэтому мы не сможем принять претензию, вернуть средства или перепечатать заказ бесплатно в следующих ситуациях:
• Отказ от качественной продукции. Полиграфическая продукция изготавливается на заказ и обладает индивидуально-определёнными свойствами (содержит ваш дизайн, логотип, реквизиты и т. д.). Обращаем внимание, что согласно п. 4 ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, если такой товар может быть использован исключительно приобретающим его лицом.
• Несоблюдение технических требований. Если исходный макет был подготовлен с нарушением правил типографии, ответственность за возникший брак полностью ложится на сторону, предоставившую файл.
• Ошибки в утверждённом макете. Мы не проверяем и не редактируем файлы перед печатью. Типография не несёт ответственности за орфографические и пунктуационные ошибки, «слетевшие» шрифты, пропавшие символы или изображения, а также за сбои при формировании вёрстки и PostScript-файлов, если макет был официально подписан Заказчиком в печать.
• Претензии к цветопередаче. Претензии к цветопередаче без утверждённой ранее цветопробы не принимаются.
• Нарушение авторских прав. Заказчик самостоятельно отвечает за содержание материалов и соблюдение норм части 4 Гражданского кодекса РФ (интеллектуальная собственность и авторское право).